Гарантийные правила моделей CHERY TIGGO с 01.11.2024

Гарантия и поддержка моделей CHERY TIGGO 4 NEW, TIGGO 9 (производственные индексы T19FL2, T28) с 01.11.2024.

 

Гарантия на Автомобиль CHERY составляет 5 (пять) лет или 150 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали (указаны в разделе «Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали» настоящего Руководства.

Гарантия 3 (три) года или 150 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на лакокрасочное покрытие кузова и отсутствие сквозной коррозии.

При переходе права собственности на Ваш автомобиль другому Владельцу, Вам необходимо передать данное Руководство вместе с автомобилем.

Условия предоставления гарантии

---

Для получения гарантийного обслуживания владельцу автомобиля необходимо выполнять следующие условия:

• производить гарантийный ремонт и технические обслуживания автомобиля только у Дилера CHERY – согласно требованиям, приведенным в Руководстве по эксплуатации автомобиля CHERY и настоящем Руководстве;
• предъявлять Дилеру настоящее Руководство во всех случаях проведения гарантийных, а также регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний;
• контролировать внесение Дилером в разделы настоящего Руководства информации о проведенных технических обслуживаниях, гарантийных ремонтах и осмотрах кузова автомобиля;
• эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать автомобиль CHERY в соответствии с требованиями настоящего Руководства, а также Руководства по эксплуатации автомобиля CHERY;
• сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов и других документов, относящихся к приобретениям и обслуживаниям автомобиля и запасных частей CHERY;
• предоставлять Дилеру CHERY автомобиль для выполнения на нем объявленных Производителем официальных сервисных кампаний в оговоренные с Дилером сроки, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Владельцем извещения о необходимости их проведения;
• предоставлять Дилеру автомобиль для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в настоящем Руководстве. При этом соблюдать условие не превышения межсервисного пробега более 10 000 километров или срока эксплуатации автомобиля 12 (двенадцати) месяцев, в зависимости от того, что наступит ранее, с момента проведения предыдущего технического обслуживания;
• перед началом поездки производить осмотр автомобиля в соответствии с инструкцией, содержащейся в главе «ОСМОТР ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПОЕЗДКИ» настоящего Руководства.

Территория действия гарантии

Настоящие гарантийные обязательства действительны только на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

 

Условия действия гарантии

---

 

Техническое обслуживание Вашего автомобиля в период действия гарантийного срока на автомобиль и на запасные части должно проводиться в авторизованных центрах CHERY. По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки в настоящем Руководстве (разделы «Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении гарантийного ремонта», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»). Диагностические работы, по результатам которых случай признается гарантийным, являются бесплатными для Владельца автомобиля CHERY. Техническое обслуживание и / или ремонт автомобиля в неавторизованных сервисных центрах (СТО) может повлечь за собой отказ в проведении гарантийного ремонта.

 

Условия предоставления гарантии на лкп и сквозную коррозию кузова

---

 

Гарантия распространяется только на лакокрасочное покрытие кузовных элементов, нанесенное на Автомобиль CHERY при его производстве.

Гарантия на лакокрасочное покрытие и отсутствие сквозной коррозии кузова Автомобиля CHERY сохраняется только при условии соблюдения правил эксплуатации Автомобиля CHERY и требований по уходу за лакокрасочным покрытием кузова, отраженных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY и положений, указанных в настоящем Руководстве.

Право выбора способа гарантийного ремонта лакокрасочного покрытия автомобиля принадлежит исключительно исполнителю работ – Дилеру.

Внимание!

Обязательным условием сохранения гарантии на лакокрасочное покрытие и гарантии от сквозной коррозии кузова Автомобиля CHERY является проведение регламентного инспекционного осмотра кузова и устранение выявленных повреждений кузова Автомобиля CHERY Дилером в течение 1 (одного) месяца с момента фиксации повреждений.

Информация о проведении регламентного осмотра кузова должна быть зафиксирована Дилером в настоящем Руководстве.

 

Гарантия на запасные части и аксессуары

---

 

Гарантия, предоставляемая на оригинальные запасные части и аксессуары CHERY, приобретенные у Дилера и установленные на Автомобиль CHERY Дилером, составляет 1 (один) год или 30 000 км в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением запасных частей CHERY, указанных ниже.

Гарантия в 3 (три) месяца или 5 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие запасные части:

• Стартерная аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания
• Тормозные колодки и накладки
• Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида
• Щетки системы стеклоочистителей
• Тормозные диски
• Механизм сцепления механической коробки передач

Гарантия 1 (один) год или 30 000 км. в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на все остальные запасные части CHERY, не указанные выше.

Гарантия на оригинальные аксессуары, устанавливаемые на автомобиль составляет 1 год или 30 000 км. с даты установки у официального дилера.

Гарантия на оригинальные аксессуары, не требующие установки на автомобиль составляет 1 год от даты приобретения.

 

Исключения из гарантии

---

 

Все виды гарантийных обязательств производителя не распространяются на следующие узлы, системы и детали:

• Естественный износ, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы, обесцвечивание, потертости, разрывы, продавливание, и иные проявления ухудшения внешнего вида элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника.
• Нормальная вибрация, не являющаяся результатом неисправности.
• Результаты воздействия промышленных или химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, температурного воздействия и пр.
• Стёкла.
• Лампы.
• Технические жидкости, а также их замена, включая, но не ограничиваясь: моторное масло, трансмиссионное масло, смазки.
• Предохранители.
• Фильтры (воздушные, масляные, топливные, салона).
• Шины (гарантия предоставляется производителем шин).
• Механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации (например, царапины и сколы лакокрасочного покрытия, вмятины и т.п.).
• Неисправности, возникшие в результате изменений, внесённых в конструкцию Автомобиля CHERY без одобрения Производителя/Дистрибютора, например, установка дополнительного оборудования.
• Неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY с недостаточным/превышающим норму количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
• Неисправности, возникшие в результате использования/установки на Автомобиль CHERY неоригинальных запасных частей.
• На неисправности, возникшие в результате использования некачественных и несоответствующих установленным нормам топлива, заправочных жидкостей, хладагентов и смазочных материалов и пр.
• На неисправности Автомобиля CHERY, на котором произведено принудительное изменение показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в данном Руководстве.
• На неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY вне дорог общего пользования, на пересечённой местности, в полях, лесах, условиях бездорожья (глубокая вода, глубокий снег, грязь, песок и т.п.).

Не являются неисправностями и не покрываются гарантией:

• Незначительная конденсация влаги на внутренних поверхностях внешних осветительных приборов.
• Несоответствие Автомобиля CHERY ожиданиям Владельца, при условии отсутствия неисправностей, подтвержденных Дилером.
• Особенности работы Автомобиля CHERY, не влияющие на его качество и характеристики: естественные/нормальные шумы, скрипы, щелчки, стуки или вибрации; незначительное просачивание жидкостей через уплотнители/прокладки/сальники, неразличимое без применения специальных методов.
• Регулировка, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов.
• Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий.
• Незначительные несовпадения цвета краски отдельных деталей.
• Неисправности, возникшие в результате использования неоригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров, а также выполнения неквалифицированного ремонта или диагностики.
• Умеренно выраженные различия оттенков, фактуры, структуры, рисунка в однотипных элементах отделки салона автомобиля;
• Допускаемая утрата работоспособности радарных систем и датчиков, электрических разъемов подключения вследствие воздействия внешних факторов: внешние помехи, погодные условия, единовременное или длящееся воздействие льда, грязи, песка, соли, дорожных реагентов, механические повреждения в процессе эксплуатации, очистки, мойки и обслуживания;
• Допускаемые умеренные задержки по времени включения мультимедийной системы, на необходимость перезагрузки (выключение-повторное включение) мультимедийной системы, восстанавливающей ее работоспособное состояние;
• Неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их проявления или отказа Владельца от их устранения;
• Коррозионные повреждения двигателя, деталей кузова и элементов его декоративной отделки, включая хромированные изделия, детали подвески, трансмиссии, тормозной системы, выхлопной системы, включая суппорта, возникшие в результате естественного износа и внешнего воздействия окружающей среды и агрессивных сред (противогололедные реагенты, пескосоляные смеси и т.п.);

 

Расход топлива

---

 

Расход топлива, указанный в Руководстве по эксплуатации автомобиля и других информационных источниках, определен в соответствии с Правилами ЕЭК ООН № 101 в ходе проведенных испытаний.

Расчетное значение получено на основании стендовых испытаний для автомобиля в стандартной комплектации. Значение расхода топлива, указанное в Руководстве по эксплуатации и других информационных источниках, не подразумевает и не дает гарантий соответствия этого значения фактическому расходу топлива.

Фактический расход топлива конкретного автомобиля зависит от: дорожных и погодных условий движения; региона эксплуатации; стиля вождения автомобиля, интенсивности разгонов и количества остановок; степени загрузки автомобиля и размещения груза; степени открытия опускных стекол; комплектации, регулировки, настройки и технического состояния автомобиля; работы оборудования (компрессора кондиционера, стеклоочистителя, электровентиляторов и пр.); изменений, внесенных в конструкцию автомобиля, и применения не рекомендованных масел, рабочих жидкостей, топлива.

 

Осмотр перед началом поездки

---

 

Владельцу или лицу, эксплуатирующему Ваш автомобиль, перед началом каждой поездки необходимо проверить:

• уровень охлаждающей жидкости двигателя,
• уровень рабочей жидкости тормозной системы,
• уровень масла в двигателе,
• уровень рабочей жидкости гидроусилителя рулевого управления (в зависимости от комплектации),
• давление в шинах (в холодном состоянии),
• уровень жидкости стеклоомывателя,
• работу звукового сигнала,
• состояние и работу внешних и внутренних световых приборов,
• отсутствие предупреждающих сервисных индикаторов,
• отсутствие утечек эксплуатационных жидкостей (в том числе: топлива, масла и др.).

В случае обнаружения в Автомобиле CHERY каких-либо неисправностей, до начала поездки проверьте, возможна ли эксплуатация автомобиля в соответствии с Правилами дорожного движения и Руководством по эксплуатации. При наличии сомнений, о том, возможно ли движение, Вы можете обратиться к любому Дилеру для получения первичной консультации.

 

Техническое обслуживание

---

 

Для поддержания Вашего Автомобиля CHERY в исправном состоянии Производителем разработан график технического обслуживания, представленный в разделе «Регламент технического обслуживания» настоящего Руководства.

Соблюдение указанного Регламента технического обслуживания, а также сроков и объемов его выполнения у Дилера является обязательным условием для получения Гарантийного обслуживания и Дополнительной технической поддержки.

Максимальный межсервисный интервал составляет 10 000 км. или 365 дней без допустимого превышения любого из указанных условий, за исключением ТО-0.

Дополнительное техническое обслуживание

При эксплуатации Автомобиля CHERY в тяжелых условиях, а также в ряде других случаев, кроме регламентного технического обслуживания, Вашему Автомобилю CHERY может понадобиться Дополнительное техническое обслуживание. Периодичность и объем работ, выполняемых на вашем Автомобиле CHERY в рамках Дополнительного технического обслуживания, определяет Дилер, обслуживающий Автомобиль CHERY.

Расходы на проведение технического обслуживания

Расходы на проведение технического обслуживания и дополнительного технического обслуживания несёт Владелец Автомобиля CHERY.